崗位職責(zé):1、?需求溝通,準(zhǔn)確理解與判斷客戶的業(yè)務(wù)需求并能夠書寫規(guī)范的用戶需求文檔和確認(rèn)表跟用戶溝通確認(rèn)簽字;2、?與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通需求,讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確理解用戶需求;3、?日常維護(hù),負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)和故障處理,定期形成匯報(bào)材料向客戶和公司匯報(bào)系統(tǒng)日常運(yùn)行情況;4、?故障分析,分析總結(jié)業(yè)務(wù)系統(tǒng)常見問題,研究和提供解決方案并實(shí)施,重大、緊急問題要及時(shí)與公司反映,共同商討處理對(duì)策;5、?項(xiàng)目部署與培訓(xùn),熟練掌握項(xiàng)目所開發(fā)軟件的各項(xiàng)操作,能夠?yàn)榭蛻糇龈黝愌菔竞拖到y(tǒng)部署,上線培訓(xùn);6、?項(xiàng)目資料整理,對(duì)項(xiàng)目過程中形成的各類文檔進(jìn)行收集、整理、修輯、歸檔;7、?撰寫系統(tǒng)維護(hù)文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;根據(jù)用戶需求、結(jié)合公司產(chǎn)品功能提供合適的解決方法??傮w要求:以公司利益為前提,在利用公司最小資源的情況下,駐點(diǎn)肇慶地稅局,與用戶溝通,培訓(xùn)指導(dǎo)用戶使用系統(tǒng),及時(shí)解答用戶的系統(tǒng)使用問題,提高用戶滿意度。任職資格:1、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),全日制大專以上學(xué)歷;有“軟件設(shè)計(jì)師”或者“數(shù)據(jù)庫管理員”證書的優(yōu)先;2、一年以上政府行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品、軟件項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);有稅務(wù)、行政服務(wù)中心等政府領(lǐng)域其中之一的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;4、熟悉項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程,熟練掌握ppt等常用工具和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);5、善于溝通,表達(dá)力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);6、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣。