崗位職責(zé)：1、??負(fù)責(zé)巡視，檢查環(huán)境衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)施，確保公寓各房間、公共空間干凈整潔且各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修2、??負(fù)責(zé)公寓預(yù)定，查看各網(wǎng)站訂單，及時(shí)更新訂單信息，負(fù)責(zé)客戶(hù)前期入住的接待辦理、入住期間的日常管理、退房手續(xù)辦理、押金退還以及開(kāi)具發(fā)票等工作3、??負(fù)責(zé)訪(fǎng)客接待及登記，負(fù)責(zé)各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、VIP客人接待工作4、??負(fù)責(zé)當(dāng)班財(cái)務(wù)報(bào)表制作及交接5、??負(fù)責(zé)對(duì)保安保潔等人員工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督6、??負(fù)責(zé)收集整理客戶(hù)信息，并進(jìn)行良好維護(hù)，定期進(jìn)行回訪(fǎng)與分析7、??負(fù)責(zé)入住合同整理并交由檔案管理員歸檔8、??負(fù)責(zé)公寓內(nèi)所有資產(chǎn)的保管及整理9、??突發(fā)事件處理，如未能解決，及時(shí)上報(bào)社區(qū)經(jīng)理10、負(fù)責(zé)社區(qū)節(jié)慶的氛圍制造及活動(dòng)策劃11、負(fù)責(zé)配合其他社區(qū)活動(dòng)任職要求：1、??具備較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神,?善于團(tuán)隊(duì)氛圍運(yùn)營(yíng)和人員激勵(lì)；2、??善于主動(dòng)與人建立關(guān)系，有較強(qiáng)的溝通能力；3、??邏輯思維清晰，善于通過(guò)有效現(xiàn)象分析，提出合理的優(yōu)化方案并拿到結(jié)果；4、??有酒店、商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)口語(yǔ)能力較強(qiáng)者優(yōu)先；