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呼叫中心客服專員

北京百旺金賦科技有限公司
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薪資4千-7千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 12-27
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-23 外語要求: 不限
工資待遇: 4千-7千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 年底雙薪 績(jī)效獎(jiǎng)金 交通補(bǔ)助 餐補(bǔ) 通訊補(bǔ)貼 帶薪年假 節(jié)日福利
一、任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;2、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)等相關(guān)專業(yè);有稅務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作,熟練使用word、excel等辦公軟件;4、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)親和力,具備良好的傾聽、理解和表達(dá)能力;5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感,工作積極主動(dòng),有耐心,能夠承受一定壓力;6、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念;?7、有呼叫中心或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。二、工作內(nèi)容:1、為納稅人使用的軟件提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),包括業(yè)務(wù)咨詢、軟件使用、故障排除等;2、處理用戶投訴、滿意度調(diào)查、用戶回訪;3、利用客戶反饋信息,做好客戶關(guān)系和知識(shí)庫管理;4、現(xiàn)場(chǎng)軟件培訓(xùn)工作。
北京百旺金賦科技有限公司是由北京旋極信息技術(shù)股份有限公司與河南許繼信息有限公司共同投資組建的有限責(zé)任公司。是經(jīng)國家信息安全工程技術(shù)研究中心授權(quán)的營業(yè)稅改征增值稅北京地區(qū)增值稅專用發(fā)票稅控系統(tǒng)的服務(wù)單位,承擔(dān)國家“金稅工程”中的重要部分――增值稅專用發(fā)票稅控系統(tǒng)在北京的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù)。
????公司自成立以來,依托國家信息安全工程技術(shù)研究中心和集團(tuán)公司的技術(shù)、人才、資源和管理等方面的綜合優(yōu)勢(shì),一直專注于信息安全類產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和技術(shù)服務(wù)。公司主要致力于提供面向政府、稅務(wù)的信息安全產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。目前,公司已經(jīng)納入了快速、穩(wěn)定、健康、科學(xué)的發(fā)展軌道,公司具有健全的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以信心服務(wù)的理念服務(wù)客戶,產(chǎn)生了較大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
????艱難困苦,玉汝于成。百旺金賦始終秉承“用戶的滿意就是我們最大的成功”,“用戶的贊譽(yù)就是我們最大的信心”的經(jīng)營理念和品牌承諾,樹立了良好的企業(yè)形象與口碑。與社會(huì)各界朋友真誠合作,作為您最值得信賴的合作伙伴,隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
????公司目前設(shè)立有:銷售部、產(chǎn)品部、技術(shù)服務(wù)部、呼叫中心、培訓(xùn)部等部門。在研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)推廣和系統(tǒng)集成等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
????為了能提供統(tǒng)一、快捷、專業(yè)、高效的服務(wù),我們投資建設(shè)了能全天候開展服務(wù)的呼叫中心,,為納稅人端軟件提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),包括業(yè)務(wù)咨詢、軟件使用、故障排除等業(yè)務(wù)工作。
????百旺金賦以人為本、勵(lì)精圖治,管理水平不斷躍上新的臺(tái)階。公司對(duì)人才十分重視,并把人才的吸引、培養(yǎng)和使用看成公司健康穩(wěn)定發(fā)展的根本。公司建立了一支以高學(xué)歷、高素質(zhì)、年富力強(qiáng)的多方面人才為骨干的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),隊(duì)伍穩(wěn)定且工作高效。公司實(shí)施有效的管理制度,逐步提升員工的薪酬待遇與發(fā)展空間,全面構(gòu)造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力成為信息技術(shù)專家和卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
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