職位描述崗位職責：1.?通過咚咚解答客戶提出的產(chǎn)品問題，達成交易；2.?熟悉店內(nèi)寶貝的相關(guān)情況，能有效地為不同顧客做推薦與解答;對于店內(nèi)進行的活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，并倉庫及時溝通；3.?客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題，協(xié)助領(lǐng)導完成各項工作；4.?以引導顧客購買為主,需兼有協(xié)調(diào)處理一般性售后問題的能力；任職要求：1、熱愛本職工作，負責網(wǎng)店客戶的售前、售中、售后服務；2、打字速度快，反映敏捷，能夠同時與多名客戶網(wǎng)上溝通；3、具有銷售客戶服務意識，親和力強、個性開朗、工作耐心；4、勤奮好學，富有團隊精神，責任感強，善于溝通，樂于與他人協(xié)作，執(zhí)行力強，工作效率高；5、有京東客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；福利待遇：薪資面議?（3.5K-6K底：?視經(jīng)驗能力而定）轉(zhuǎn)正：底薪+提成+績效+其他獎金每季度員工帶薪旅游優(yōu)秀團隊獎勵帶薪年假.......上班時間：9:30-18:30周末單休（介意者勿投）公司地址：廣東省天河區(qū)黃村福園中路晨暉商務大廈C座515聯(lián)系電話：020-22152463?李小姐有意向者可直接上門面試（上午10:00-18:00）