1.負(fù)責(zé)客戶相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、服務(wù)器等設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)等；2.接到公司派單后如無特殊情況半個小時內(nèi)必須準(zhǔn)備好相關(guān)工具材料出發(fā)；3.到達(dá)現(xiàn)場找相關(guān)人員了解清楚情況，積極主動通過自身經(jīng)驗(yàn)或?qū)で筚Y源處理好各種售后問題；4.填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表5.積極主動挖掘客戶相關(guān)需求，客戶反饋問題收集；6.返回公司后，及時將每個派工單的處理結(jié)果以郵件形式反饋給部門主管及相關(guān)派單人員；7.每周對于售后派單進(jìn)行匯總上報8.配合項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施前制定施工計(jì)劃；項(xiàng)目文檔撰寫（安裝手冊、調(diào)試手冊（配置信息、用戶名、密碼等）、使用手冊、幫助手冊等）并負(fù)責(zé)相應(yīng)的收集和歸檔；項(xiàng)目施工結(jié)束及時上交公司統(tǒng)一存檔；9.協(xié)助公司各部門解決日常技術(shù)問題；10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。11.主動學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)類型包括實(shí)施和技術(shù)支持。12.積極主動參加公司或者廠家舉行的產(chǎn)品培訓(xùn)。任職資格：1.?踏實(shí)認(rèn)真，積極上進(jìn)，目標(biāo)明確，有責(zé)任心；2.?計(jì)算機(jī)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷；3.?1年以上計(jì)算機(jī)相關(guān)（IT類軟硬件產(chǎn)品技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維）工作經(jīng)驗(yàn)；4.?有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力，思路清晰，動手能力強(qiáng)，熟練使用辦公軟件；5.?對IT產(chǎn)品有一定的了解和熱情，愿意學(xué)習(xí)，善于分析和獨(dú)立解決問題。
