職位描述：1、負(fù)責(zé)以微信回復(fù)日常銷(xiāo)售、售后、活動(dòng)咨詢與解答；2、每天對(duì)新媒體內(nèi)容分發(fā)并更新，活躍微信群；3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、整理、反饋服務(wù)；4、負(fù)責(zé)用戶回訪、熱情維護(hù)，訂單處理、跟進(jìn)物料發(fā)送等工作；5、跟進(jìn)新課程/活動(dòng)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)。任職要求：1、具備良好的溝通技巧，能處理各種客戶需求或客戶需解決的問(wèn)題；2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；3、懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，心態(tài)積極，活潑開(kāi)朗；4、須有電商或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有良好抗壓能力；4、大專以上學(xué)歷，廣告及營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；5、普通話流利、英語(yǔ)四級(jí)以上。
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