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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-南山區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
電商客服專員 電子商務(wù)專員 電商 客服 做五休二 五險(xiǎn)一金 員工旅游 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)金 定期體檢 帶薪年假 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利
崗位職責(zé)及權(quán)重
(朗龍目前合作的渠道有天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、亞馬遜,還將繼續(xù)發(fā)展國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)。)
1.???客戶溝通
【1.負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶購(gòu)物并解答客戶疑問(wèn),為客戶提供熱情專業(yè)的服務(wù)。2.負(fù)責(zé)回訪客戶,主動(dòng)挖掘客戶在使用過(guò)程中的疑慮和問(wèn)題,并解決,加深客戶對(duì)朗龍品牌和服務(wù)的正面印象?!?0%
2.???訂單處理
【負(fù)責(zé)按照相關(guān)制度要求協(xié)調(diào)訂單處理各關(guān)聯(lián)崗及時(shí)推進(jìn)網(wǎng)店訂單處理工作?!??15%
3.??售后保障
【負(fù)責(zé)及時(shí)解決客戶在售后產(chǎn)生的疑問(wèn)和投訴,保證客戶滿意?!?15%
4.???信息管理
【1.負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,不斷優(yōu)化客戶服務(wù)辦法,提升客戶體驗(yàn)2.負(fù)責(zé)持續(xù)完善客戶信息檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等信息?!?5%
5.???臨時(shí)任務(wù)
【直接上級(jí)安排的超出上述職責(zé)范圍,且非持續(xù)性的具體事務(wù)?!??5%
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其它要求
1.具備非常強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
2.認(rèn)真仔細(xì);文字表達(dá)溝通能力很強(qiáng),洞察敏銳、邏輯清晰;
3.OFFICE非常熟練;熟知網(wǎng)絡(luò)知識(shí);打字速度≥80字/分鐘。
晉升空間:根據(jù)工作的不斷深入,可向運(yùn)營(yíng)方面發(fā)展,目前電商部門(mén)剛建立,后續(xù)層級(jí)需要您的加入來(lái)補(bǔ)充。
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享有福利
入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、過(guò)年期間公司另外贈(zèng)送帶薪休假、傳統(tǒng)節(jié)日福利、生日禮物、公司級(jí)旅游、部門(mén)活動(dòng)、嫁娶喪誕儀金等。
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聯(lián)系方式
公司名稱:深圳市靈珞車(chē)品有限公司
公司地址:深圳市南山區(qū)蛇口后海路4號(hào)前進(jìn)大廈4樓
聯(lián)系人:蔡小姐
聯(lián)系電話:0755-2680?6772
咨詢QQ:288?979?5857
簡(jiǎn)歷投遞郵箱:hr@linno.cn
公司官網(wǎng):www.rhone.cn
朗龍官方微信號(hào):rhone4006866860
深圳市靈珞車(chē)品有限公司(后簡(jiǎn)稱“我們”)成立于2005年,是一家有著明確而堅(jiān)定的理想的企業(yè)。首先我們致力于通過(guò)我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn)成為一種享受;其次,我們會(huì)永不放棄的通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力為改變“中國(guó)制造”的負(fù)面形象盡微薄之力。我們不是家族企業(yè),也不夢(mèng)想上市套現(xiàn),我們只是希望讓我們的股東、員工、客戶、合作伙伴在物質(zhì)和精神上都感到驕傲!
????從成立至今我們用了近10年時(shí)間專注于提升車(chē)內(nèi)嗅覺(jué)感受和空氣質(zhì)量,旗下“朗龍”車(chē)用香水和凈味炭膏在遍布全國(guó)的10000多家優(yōu)質(zhì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)店及國(guó)內(nèi)各大主流電商平臺(tái)中銷(xiāo)售,這些產(chǎn)品都因其卓著的使用體驗(yàn)和誠(chéng)信的服務(wù)保障而受到國(guó)內(nèi)車(chē)主的贊譽(yù)(詳情可登陸淘寶或京東查詢相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)量及用戶評(píng)價(jià))。
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????自強(qiáng)——讓自己好到超出所有人的預(yù)期,這才是通往幸福的唯一途徑。
????多贏——只有讓相關(guān)的各方(股東、客戶、員工、合作伙伴)都得到公平的回報(bào),良性的發(fā)展才能維系。
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????專注——我們堅(jiān)信撒土夯實(shí)再撒土再夯實(shí)是最優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)策略,貪大求全源于自大,而我們知道自己很渺小,能做好手里的事情已屬不易。
????本質(zhì)——人們總是迷失于現(xiàn)象而忽略了本質(zhì),我們抵制一切形式主義,拒絕浮于表面,厭惡喊口號(hào),只有務(wù)實(shí)求真才能在靈珞生存。
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????如果您經(jīng)常因?yàn)閷?duì)自己要求高而被曲解打擊甚至排擠。
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