崗位發(fā)展方向:1)售后技術(shù)支持工程師→售前技術(shù)工程師→方案顧問(wèn)2)售后技術(shù)支持工程師→項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé):1、售后技術(shù)支持,故障診斷、分析、解決,緊急情況時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施;2、?參與軟件實(shí)施、培訓(xùn)工作;3、?售前項(xiàng)目為客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程試用調(diào)試,產(chǎn)品功能介紹講解;4、?依據(jù)規(guī)范要求,完成相關(guān)技術(shù)文檔撰寫(xiě);5、?定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。任職要求:1、本科以上學(xué)歷,理工科背景,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、善于與客戶溝通,有良好的客戶服務(wù)意識(shí),以客戶為本;3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),獨(dú)立解決問(wèn)題能力強(qiáng),有一定的抗壓能力;4、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)。5、可出差者優(yōu)先考慮。