職位描述:1、負(fù)責(zé)處理用戶咨詢答疑、活動(dòng)跟進(jìn)、資料歸檔整理和發(fā)送;?2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等協(xié)助工作:如電話咨詢與投訴受理、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、活動(dòng)協(xié)助跟進(jìn)及增值維護(hù)、微信咨詢服務(wù)內(nèi)容整合、后臺(tái)服務(wù)等。?3、通過電話等平臺(tái)與客戶溝通、銷售公司產(chǎn)品及挖掘客戶的代理潛質(zhì)。?4、協(xié)助公司品牌形象建立。?5、維護(hù)粉絲客戶關(guān)系,積極反饋并解決活躍粉絲的問題,提高粉絲滿意度,尋求機(jī)會(huì)拓展新用戶資源。?6、解答客戶問題并提供護(hù)膚保養(yǎng)方面的專業(yè)咨詢。?7、跟進(jìn)客戶情況,做好后續(xù)的服務(wù)工作。崗位要求:1、年齡不限2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3、有較強(qiáng)的溝通能力,具有吃苦耐勞的精神