崗位職責(zé)：1.?負(fù)責(zé)客戶的預(yù)約（以面談和郵件咨詢?yōu)橹鳎┖蜔峋€咨詢電話的接聽，提供課程咨詢；2.?接待上門來訪的客戶并幫助學(xué)員了解課程設(shè)置及簽訂學(xué)習(xí)計(jì)劃；3.?受理客戶投訴及建議，了解客戶的學(xué)習(xí)需求，提供相關(guān)的咨詢和服務(wù)支持。4.?與相關(guān)的涉外中介、外資公司、使館等建立合作關(guān)系，開拓市場；5.?及時(shí)向相關(guān)人員反饋客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化工作流程。6.?嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)工作流程，建立良好關(guān)系、提升客戶的滿意度，維護(hù)學(xué)校形象。任職要求：1.?本科及以上學(xué)歷，英語專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。2.?英語四級及以上水平，能夠與英語為母語者熟練流利溝通。3.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷、口齒清晰、語言表達(dá)能力和溝通應(yīng)變能力強(qiáng)。4.?有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理突發(fā)性事件。5.?熱愛服務(wù)性工作，誠信、有責(zé)任心、耐心、細(xì)心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。6.?市場敏感度強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有招生、英文客服、對外漢語教育等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。7.?有派遣赴外、出國留學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。一經(jīng)錄用，提供良好的發(fā)展空間，及各項(xiàng)福利待遇。1、底薪+日常補(bǔ)貼+提成+日常激勵(lì)獎(jiǎng)+季度考核獎(jiǎng)2、完善的社會(huì)保險(xiǎn)。