崗位職責(zé)：1.?負責(zé)客戶的預(yù)約（以面談和郵件咨詢?yōu)橹鳎┖蜔峋€咨詢電話的接聽，提供課程咨詢；2.?接待上門來訪的客戶并幫助學(xué)員了解課程設(shè)置及簽訂學(xué)習(xí)計劃；3.?受理客戶投訴及建議，了解客戶的學(xué)習(xí)需求，提供相關(guān)的咨詢和服務(wù)支持。4.?與相關(guān)的涉外中介、外資公司、使館等建立合作關(guān)系，開拓市場；5.?及時向相關(guān)人員反饋客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化工作流程。6.?嚴格執(zhí)行公司制定的各項工作流程，建立良好關(guān)系、提升客戶的滿意度，維護學(xué)校形象。任職要求：1.?本科及以上學(xué)歷，英語專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。2.?英語四級及以上水平，能夠與英語為母語者熟練流利溝通。3.?普通話標準，思維敏捷、口齒清晰、語言表達能力和溝通應(yīng)變能力強。4.?有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理突發(fā)性事件。5.?熱愛服務(wù)性工作，誠信、有責(zé)任心、耐心、細心，有良好的團隊合作精神和抗壓性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。6.?市場敏感度強，工作認真負責(zé)，有招生、英文客服、對外漢語教育等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。7.?有派遣赴外、出國留學(xué)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。一經(jīng)錄用，提供良好的發(fā)展空間，及各項福利待遇。1、底薪+日常補貼+提成+日常激勵獎+季度考核獎2、完善的社會保險。