職位描述：1、根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展階段，及時(shí)對(duì)管理處制度進(jìn)行建立、修訂和完善；2、全面統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作；3、負(fù)責(zé)物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)；4、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo)；5、負(fù)責(zé)召集和主持物業(yè)例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題；保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行；6、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，并根據(jù)客戶反饋的意見，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)；7、負(fù)責(zé)物業(yè)各類外包服務(wù)承辦單位的監(jiān)督和日常管理；8、負(fù)責(zé)與產(chǎn)業(yè)園客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。9、負(fù)責(zé)園區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。任職要求：1、28歲至40歲，性別不限，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，3年以上同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)。2、持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先；3、具有項(xiàng)目前期物業(yè)籌備及產(chǎn)業(yè)園/寫字樓管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理規(guī)范和相關(guān)政策法規(guī)；4、對(duì)物業(yè)行業(yè)有較深刻認(rèn)識(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行能力，富有責(zé)任心及敬業(yè)精神；????????????????????????????????????????????????????????????5、有組建團(tuán)隊(duì)及體系文件經(jīng)驗(yàn)。