Job?Scope?and?Accountabilities工作范圍與職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)銷售,合作方提交的客戶項(xiàng)目的合同評(píng)審,確??蛻粜畔⒑涂蛻糍Y料的完整性和準(zhǔn)確性,并負(fù)責(zé)跟蹤其評(píng)審狀態(tài);
2. 協(xié)助審核員對(duì)所屬客戶項(xiàng)目的服務(wù)交付,如準(zhǔn)備客戶資料、回復(fù)審核員或客戶問(wèn)題、客戶資料的上傳、交付非技術(shù)問(wèn)題的解決等;
3. 證書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新;
4. 領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交派的工作;
5. 其他與客服有關(guān)的工作,包括對(duì)運(yùn)營(yíng)部和其它部門(mén)的支持。
Qualifications?Required:所需資格:
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2. 主動(dòng)、機(jī)靈、快速、有計(jì)劃性的工作習(xí)慣;
3. 工作積極主動(dòng),專注于完成或超越有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo);
4. 英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練,可作為工作語(yǔ)言使用;
5. 團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 目標(biāo)導(dǎo)向,能獨(dú)立工作和承受一定壓力。
Key?Competencies關(guān)鍵能力
1. 良好的溝通能力、控制能力、親和力、時(shí)間管理能力;
2. 熟練的電話技巧;
3. 熟練掌握公司的各種數(shù)據(jù)平臺(tái)和系統(tǒng);
4. 了解認(rèn)證行業(yè)和相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的基本知識(shí);
5. 深刻理解認(rèn)證相關(guān)流程;
6. 熟練應(yīng)用相關(guān)的辦公軟件;
7. 與其它部門(mén)和同事的合作能力。