1、負(fù)責(zé)協(xié)助完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)在線解答咨詢者問題，促進(jìn)咨詢者完成購買3、負(fù)責(zé)獲取咨詢者有價(jià)值的信息，將聯(lián)系方式等有詢盤傳替給各公司銷售人員；4、負(fù)責(zé)建立良好的客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶的滿意度；5、是否能夠及時(shí)與同事及各分公司銷售人員溝通，使工作順利進(jìn)行；6、定期回訪客戶進(jìn)行滿意度情況調(diào)查，并記錄調(diào)查結(jié)果；7、建立良好的學(xué)員關(guān)系，處理學(xué)員的投訴，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高學(xué)員的滿意度；8、負(fù)責(zé)做好工作日志，周報(bào)，月報(bào)，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行分析和匯報(bào)；9、客戶代表接到客戶的投訴或抱怨時(shí)，要主動(dòng)向客戶致歉并提交相關(guān)部門及時(shí)處理；10、完成上級(jí)安排的其他工作；
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