崗位職責(zé):1.?負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,不延誤;2.?負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3.?對(duì)客戶的投訴電話,要及時(shí)認(rèn)真的記錄,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客服團(tuán)隊(duì);4.?能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊;5.?協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境、6S檢查及秩序;6.?協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司重要會(huì)議籌備、重要來(lái)賓接待等工作;7.?負(fù)責(zé)公司宣傳欄更新,提升公司內(nèi)部文化建設(shè);8.?負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)行政費(fèi)用繳納和報(bào)銷;9.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職要求:1.?20-25歲,160cm以上,性格開(kāi)朗隨和,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,有親和力,衣著整齊大方得體2.?普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定外語(yǔ)能力;綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展?jié)摿?.?熟悉電腦,會(huì)基本辦公軟件操作4.?具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí)5.?具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng)6.?優(yōu)秀應(yīng)屆生優(yōu)先考慮