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游戲客服專員

有米科技股份有限公司
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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-25
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣東·廣州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-16 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
游戲 客服 用戶服務(wù) 用戶體驗(yàn) 反饋 在線 手游
崗位職責(zé):
1.通過在線、QQ等渠道解答游戲玩家的咨詢、投訴、建議,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
2.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)和玩家群聊動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋各種突發(fā)事件;
3.用心給玩家營(yíng)造良好的服務(wù)體驗(yàn),提高玩家滿意度;
4.對(duì)游戲玩家反饋的集中問題及時(shí)收集整理并匯總反饋。
任職要求:
1.對(duì)工作熱情、有耐心,溝通能力強(qiáng),能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)和總結(jié)思考;
2.熟悉常用辦公軟件,打字速度較快;
3.適應(yīng)客服行業(yè)輪班制,能接受少量的晚班(最晚到24點(diǎn),女生可22點(diǎn)下班);
4.有游戲經(jīng)驗(yàn)、在線客服經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.對(duì)手機(jī)游戲有濃厚興趣的、或有意向在游戲行業(yè)發(fā)展的往屆畢業(yè)生亦可。
其他概況:
1.公司在廣州大學(xué)城北地鐵站旁,高端寫字樓,俯瞰大學(xué)城全景,眺望廣州市區(qū)
2.公司員工平均年齡26歲,極具互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特色,企業(yè)文化自由開放有激情
3.客服崗位月休9天,可自由調(diào)班,公司提供免費(fèi)早餐、下午茶、工作餐補(bǔ)等福利
關(guān)于有米有米科技是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全球化移動(dòng)廣告與效果營(yíng)銷平臺(tái)(新三板創(chuàng)新層企業(yè),股票代碼:834156),專注移動(dòng)廣告、效果營(yíng)銷、新媒體內(nèi)容等核心業(yè)務(wù),覆蓋移動(dòng)APP與社交媒體兩大生態(tài),是廣告主與流量主之間的“價(jià)值連接器”。憑借強(qiáng)大的廣告投放平臺(tái)、創(chuàng)新的廣告產(chǎn)品、領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有米科技成功連接了超過10000家廣告主與30萬個(gè)流量主(APP及社交KOL等媒介資源),形成了國(guó)內(nèi)效果廣告、海外效果廣告、社媒廣告、自媒體與內(nèi)容、整合營(yíng)銷服務(wù)等完整業(yè)務(wù)布局,能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)端全媒體覆蓋,構(gòu)建移動(dòng)營(yíng)銷閉環(huán),幫助廣告主實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷與效果營(yíng)銷相得益彰,幫助流量主實(shí)現(xiàn)廣告變現(xiàn)與媒體格調(diào)品位相符。直達(dá)用戶,選有米!核心業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介效果廣告事業(yè)部為面向國(guó)內(nèi)的移動(dòng)效果廣告平臺(tái),成立于2010年4月,是國(guó)內(nèi)第一家移動(dòng)廣告平臺(tái),基于先進(jìn)的Ad?Network+DSP廣告模式,有米廣告長(zhǎng)鏈整合移動(dòng)端優(yōu)質(zhì)流量資源,專注技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)現(xiàn)以程序化購買為手段、精準(zhǔn)人群定向?yàn)轵?qū)動(dòng)的綜合性效果營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。依托擁有自主技術(shù)專利的智能動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析體系,有米可進(jìn)行規(guī)模化的特征人群洞察挖掘,在多方位、強(qiáng)垂直的海量媒體資源配合下,精準(zhǔn)匹配目標(biāo)受眾用戶,實(shí)現(xiàn)高效的一站式廣告優(yōu)化投放,同時(shí)幫助媒體取得收益價(jià)值最大化。海外廣告事業(yè)部:為面向海外的移動(dòng)效果廣告平臺(tái),成立于2015年初,在海外社交媒體營(yíng)銷、手游及工具類應(yīng)用出海推廣、跨境電商海外營(yíng)銷等領(lǐng)域都取得了成就,得到了眾多出海同行的認(rèn)可。2016年,在美國(guó)成立子公司,并且投資了海外廣告優(yōu)化平臺(tái)NoahMob,進(jìn)一步加快海外布局。依托有米科技在國(guó)內(nèi)移動(dòng)廣告業(yè)累積多年的經(jīng)驗(yàn)和資源,并順應(yīng)全球化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特點(diǎn),海外廣告平臺(tái)研發(fā)出了多種極具競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)廣告產(chǎn)品。從前期海外市場(chǎng)宣傳,到優(yōu)質(zhì)流量推廣,榜單優(yōu)化,用戶獲取,到最后流量變現(xiàn),助力移動(dòng)出海盈利的每一環(huán)節(jié)。
????社媒廣告事業(yè)部:聚合眾多社會(huì)化媒體資源,無縫對(duì)接有米反作弊系統(tǒng),專注于媒介的深層挖掘,旨在為廣告主提供多重維度的精準(zhǔn)廣告投放方式(微信、微博、視頻、直播網(wǎng)紅),助力客戶獲得豐富穩(wěn)定的投放轉(zhuǎn)化,幫助廣告主實(shí)現(xiàn)真正的社媒營(yíng)銷。已成功服務(wù)于金融、品牌、快消、電商等行業(yè),通過對(duì)賬號(hào)精選、創(chuàng)意和媒介整合,幫助客戶在社媒營(yíng)銷中取得不斷成功。1)
????微信廣告:借助社會(huì)化大數(shù)據(jù),深入挖掘公眾號(hào)價(jià)值,為您推薦最為適合的公眾號(hào)2)
????視頻廣告:通過極具創(chuàng)意娛樂性的視覺效果,精準(zhǔn)直達(dá)受眾人群,實(shí)現(xiàn)短、快、精的營(yíng)銷方式3)
????微博廣告:多維度透徹分析微博賬號(hào)價(jià)值,精選意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)草根紅人等媒體資源,讓您的推廣效果事半功倍4)
????網(wǎng)紅直播:打通線上線下渠道,運(yùn)用網(wǎng)紅直播熱潮精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群,根據(jù)客戶需求與品牌調(diào)性提供針對(duì)性網(wǎng)紅服務(wù)與品牌營(yíng)銷新思路新媒體事業(yè)部:成立于2016年7月,專注于內(nèi)容創(chuàng)作及自媒體運(yùn)營(yíng),目前運(yùn)營(yíng)城市“生活君”系列、“下一站”系列,以及眾多垂直類微信公眾號(hào),并已入駐今日頭條、??頭條能內(nèi)容平臺(tái),旨在打通全國(guó)社媒網(wǎng)絡(luò),立體覆蓋高消費(fèi)人群,以生動(dòng)有趣的原創(chuàng)內(nèi)容打造極具影響力的自媒體大號(hào)品牌客戶事業(yè)部:成立于2017年2月,專注服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以外的品牌客戶,洞察傳統(tǒng)行業(yè)品牌客戶移動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的需求,整合有米移動(dòng)端全媒體資源,為品牌客戶提供移動(dòng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、媒介策劃、廣告投放、效果跟蹤等全流程服務(wù),幫助品牌客戶實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型,更加精準(zhǔn)、高效的直連用戶,實(shí)現(xiàn)品效共振。薪酬福利薪酬:具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
????月度工資+目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金+公司利潤(rùn)達(dá)標(biāo)額外獎(jiǎng)金+專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)+各類補(bǔ)貼+業(yè)績(jī)提成(提成制員工)+股權(quán)激勵(lì)(核心骨干)福利:1.辦公環(huán)境:開放、輕松、活躍、寬敞的辦公環(huán)境,地處大學(xué)城北地鐵C出口2.各類假期:法定雙休日及假期、帶薪年假、春節(jié)帶薪福利假等3.文體活動(dòng):國(guó)內(nèi)外旅游、年會(huì)活動(dòng)、文體協(xié)會(huì)與俱樂部活動(dòng)等4.暖心關(guān)懷:能量早餐、溫馨生日會(huì)、健康體檢、免費(fèi)宵夜、女神節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等;5.成長(zhǎng)發(fā)展:?“專業(yè)技術(shù)”與“管理”雙階梯職業(yè)發(fā)展通道、管理與專業(yè)技能培訓(xùn)、內(nèi)部導(dǎo)師、內(nèi)部講師、輪崗與內(nèi)部競(jìng)選機(jī)會(huì)6.其他福利:商業(yè)保險(xiǎn)、廣州落戶、購書經(jīng)費(fèi)等。公司辦公地址:廣州市大學(xué)城青藍(lán)街26號(hào)有米科技大廈15-17層北京市朝陽區(qū)高碑店鄉(xiāng)八里莊華騰世紀(jì)公園總部E1座9層上海市虹口區(qū)吳淞路575號(hào)soho大廈3202您還可以關(guān)注有米官方招聘微信公眾賬號(hào):有米校招助手?youmikeji666
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