工作職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)公司400熱線及微信與客戶溝通,為全國(guó)大學(xué)生客戶提供售前服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,有問(wèn)必答,并能獨(dú)立處理投訴問(wèn)題!
2、對(duì)客戶要充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)。
崗位要求
1、半年以上同等工作經(jīng)驗(yàn)??(男女不限)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題
3、頭腦清晰、思維敏捷、表達(dá)流暢,具備良好客戶溝通能力?、較強(qiáng)責(zé)任感
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熟悉電腦,能快速熟悉平臺(tái)功能操作
5、優(yōu)秀應(yīng)屆生也可
工作時(shí)間???早班?:?10:00-19:00?????????????????????晚班?:13:00-22:00
?享有暑、寒假自由休假,五險(xiǎn)一金