崗位職責(zé):1.有很強(qiáng)的管理能力,負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和記錄,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)不遺漏、延誤;2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)館的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3.對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間轉(zhuǎn)達(dá),定期將客戶投訴記錄匯總;4.負(fù)責(zé)前臺(tái)或咨詢接待區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,辦公設(shè)備等衛(wèi)生的清潔;5.協(xié)助定期購買行政等相關(guān)辦公用品及公司活動(dòng)所需禮品;6.收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;7.負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;8.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。9.不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。10.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。11.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。12.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。13.做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作14.做好材料收集、檔案管理等工作。15.協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。16.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。17.協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。18.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;技能要求:1、熟練使用Word、Excel、PS等辦公軟件,會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料。2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,形象氣質(zhì)佳3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識(shí)