崗位職責(zé):1、有很強(qiáng)的管理能力,負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和記錄,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、咨詢和引見,幫助預(yù)訂會(huì)員課程,嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)館的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間轉(zhuǎn)達(dá),定期將客戶投訴記錄匯總;4、負(fù)責(zé)前臺(tái)或咨詢接待區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,電器設(shè)備及飾品等衛(wèi)生的清潔;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;6、?對(duì)瑜伽館有相關(guān)了解的優(yōu)先;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;技能要求:1、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料。2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,形象氣質(zhì)佳3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識(shí)。工作地點(diǎn):北京市朝陽區(qū)順義天竺新國(guó)展馨園一街榮祥廣場(chǎng)南側(cè)(一花一葉瑜伽生活館)