崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施部門管理，包括對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及實(shí)施人員的調(diào)配；
3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，簡(jiǎn)答客戶提問并落實(shí)問題；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
5、維護(hù)客戶關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)軟件或設(shè)備的安裝、調(diào)試級(jí)配貨；
7、主要負(fù)責(zé)配合銷售人員完成售前及售后工作；
8、有水電經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職資格:
1、一年以上銷售或客服工作者優(yōu)先；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)和溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；