崗位職責(zé)：
1、管理協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)日常工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，對部門的績效負(fù)責(zé)；
2、通過有效管理模式，定期稽核團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度；
3、根據(jù)不同性格和績效的催收人員，運(yùn)用不同的催收績效管理模式，保持團(tuán)隊(duì)競爭力的高效性；
4、有效控制團(tuán)隊(duì)的客訴及處理工作；
5、為公司培訓(xùn)優(yōu)秀的催收人才，因人、案件屬性做***調(diào)配；
6、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，金融,經(jīng)濟(jì),法律類專業(yè)優(yōu)先；
2、有兩年以上催收工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉各類金融信貸產(chǎn)品,對催收相關(guān)法律法規(guī)有一定了解，有優(yōu)良的賬款催收技巧及團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升能力；
4、熟練OFFICE辦公軟件及辦公自動(dòng)化操作，有良好的語言溝通能力，抗壓能力強(qiáng)；
5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、工作積極主動(dòng)，良好的溝通能力。有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，心理素質(zhì)好、有耐心、遇到突發(fā)事件能夠冷靜處理。
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