【工作內(nèi)容】1、負(fù)責(zé)平臺及400電話客戶咨詢，處理客戶咨詢和疑問解答，并初步分析客戶需求并初始化系統(tǒng)訂單；2、配合市場部門進(jìn)行相關(guān)客服工作，為客戶提供更好的服務(wù)體驗；3、通過公司付費(fèi)渠道及其他渠道接受客戶咨詢，挖掘潛在客戶；4、對客戶進(jìn)行周期性抽樣回訪，協(xié)助跟進(jìn)客戶交易情況，并做好數(shù)據(jù)記錄并給予有效的改善建議；5、負(fù)責(zé)客戶滿意度抽樣調(diào)查工作，季度性活化客戶需求，并做好客戶咨詢或投訴的問題對匯總分析，匯報公司以便決策；?6、積極進(jìn)行學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)，提升部門整體的運(yùn)營運(yùn)作機(jī)制，并完成上級安排的其他工作?！緧徫灰蟆?、?？埔陨蠈W(xué)歷，接受應(yīng)屆生，有客服類經(jīng)驗可放寬學(xué)歷條件；2、熟練操作word，excel，PPT等電腦辦公軟件；3、普通話熟練，音質(zhì)優(yōu)美；4、踏實，勤奮，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)；5、有互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者（58/趕集/安居客等端口經(jīng)驗）優(yōu)先考慮。我們用互聯(lián)網(wǎng)思維改變傳統(tǒng)的辦公租賃行業(yè)，打造更極致更美好的辦公租賃體驗。我們是有夢想、正能量，有一幫志同道合的熱血青年！?如果你和我們一樣，仍然心存火熱，對未來充滿期待，我們期待你的加入！
