【工作內(nèi)容】1、負(fù)責(zé)平臺(tái)及400電話客戶咨詢,處理客戶咨詢和疑問解答,并初步分析客戶需求并初始化系統(tǒng)訂單;2、配合市場部門進(jìn)行相關(guān)客服工作,為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn);3、通過公司付費(fèi)渠道及其他渠道接受客戶咨詢,挖掘潛在客戶;4、對客戶進(jìn)行周期性抽樣回訪,協(xié)助跟進(jìn)客戶交易情況,并做好數(shù)據(jù)記錄并給予有效的改善建議;5、負(fù)責(zé)客戶滿意度抽樣調(diào)查工作,季度性活化客戶需求,并做好客戶咨詢或投訴的問題對匯總分析,匯報(bào)公司以便決策;?6、積極進(jìn)行學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí),提升部門整體的運(yùn)營運(yùn)作機(jī)制,并完成上級(jí)安排的其他工作?!緧徫灰蟆?、專科以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆生,有客服類經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷條件;2、熟練操作word,excel,PPT等電腦辦公軟件;3、普通話熟練,音質(zhì)優(yōu)美;4、踏實(shí),勤奮,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),親和力強(qiáng);5、有互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者(58/趕集/安居客等端口經(jīng)驗(yàn))優(yōu)先考慮。????我們用互聯(lián)網(wǎng)思維改變傳統(tǒng)的辦公租賃行業(yè),打造更極致更美好的辦公租賃體驗(yàn)。我們是有夢想、正能量,有一幫志同道合的熱血青年!?如果你和我們一樣,仍然心存火熱,對未來充滿期待,我們期待你的加入!