經(jīng)營理念：企業(yè)秉承“以客戶第一、服務(wù)至上”的理念，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，提高服務(wù)水平、經(jīng)營決策水平和管理水平，逐步發(fā)展壯大到具有一定競爭實力的航空代理，為客戶帶好更好的服務(wù)，為社會創(chuàng)造更大的得益?！耙匀藶楸尽笔侨f延企業(yè)文化的核心，企業(yè)有沒有競爭力，表面現(xiàn)象是產(chǎn)品和市場，背后本質(zhì)卻是人才競爭能力，無數(shù)案例證明：人才已成為企業(yè)發(fā)展的第一資源。服務(wù)理念：傾聽客戶聲音，關(guān)注客戶需求細(xì)節(jié)，盡心盡力，完美服務(wù)。企業(yè)精神：以人為本，服務(wù)社會，持續(xù)發(fā)展，與時俱進(jìn)，客戶第一，服務(wù)至上。企業(yè)介紹：上海萬延票務(wù)代理有限公司是經(jīng)中國民航總局批準(zhǔn)成立的，國際航空運輸協(xié)會（IATA）正式會員。具備全部國內(nèi)航空公司和在中國大陸開展業(yè)務(wù)的大部分國外航空公司客運一級代理資質(zhì)的航空服務(wù)公司。萬延集團總公司下屬企業(yè)：北京萬延航空服務(wù)有限公司、上海萬延票務(wù)代理有限公司、北京萬延旅游有限公司、北京祺福真珠堂有限公司、上海萬延國際旅行社有限公司。2006年6月，公司在上海市正式營業(yè)，下設(shè)一個分支機構(gòu)，位于上海市閔行區(qū)虹井路632號。總公司目前有正式簽約員工365人。上海票務(wù)有28名員工。我公司與韓國韓亞航空公司、大韓航空建立了長期的合作伙伴關(guān)系，在上海地區(qū)的韓國線路及多條國際航線經(jīng)營享有極高的知名度與市場占有率。2004年起與奧凱航空公司開展天津-張家界-天津及天津-延吉-天津包機業(yè)務(wù)，并取得了驕人的成績，在天津旅游行業(yè)擁有絕對的影響力公司目前提供的服務(wù)包括：實時提供國內(nèi)、國際航班查詢、預(yù)訂及出票服務(wù)；各地酒店的實時查詢及預(yù)定服務(wù)及組織會議、簽證及旅游服務(wù)。公司服務(wù)策略：以極大的熱情全力以赴地推動客戶成功，并用質(zhì)量去推動增長，堅持完美。以無邊界工作方式行事，永遠(yuǎn)尋找并應(yīng)用最好的想法而無需在意其來源確立一個明確、簡單和以客戶為核心的目標(biāo)?并不斷更新和完善它的實施。創(chuàng)建一個“挑戰(zhàn)極限”、振奮、不拘形式和信任的環(huán)境、嘉獎進(jìn)步、頌揚成果的工作氣氛。不拘泥于形式，學(xué)歷。充分發(fā)揮員工能力，為員工提供充分發(fā)揮的工作平臺。公司機構(gòu)：上海萬延目前分為四大塊，票務(wù)中心、銷售中心、財務(wù)部、總經(jīng)理辦公室票務(wù)中心包括：速遞員、調(diào)度、票臺銷售中心包括：機票預(yù)定、市場推廣、客戶服務(wù)財務(wù)部包括：收銀、出納、結(jié)算、會計總經(jīng)理辦公室包括：人事、行政、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、后勤