崗位職責(zé)：1、使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善；2、按規(guī)定客服流程，介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購(gòu)物，促成交易，完成銷售目標(biāo)；3、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理力所能及的售后問(wèn)題；4、完成與協(xié)助運(yùn)營(yíng)分配的任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和工作熱情；任職要求：1、電腦打字速度不低于60字/分鐘；2、具備有一定的銷售技巧，思維敏捷，思路清晰，善于溝通；3、有較好的工作責(zé)任心、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；4、?？萍耙陨蠈W(xué)歷5、能接受兩班倒（早班：8：30-17：30，晚班：14：00-23：00）者優(yōu)先薪酬福利：1、具競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬收入，優(yōu)秀員工享有豐富額外獎(jiǎng)勵(lì)。2、系統(tǒng)的崗前帶薪培訓(xùn)及在職提升培訓(xùn)；公司處于快速發(fā)展擴(kuò)建時(shí)期，提供充足晉升空間。3、休假：國(guó)家法定節(jié)假日，每周六天工作制。4、不定期組織聚餐+戶外團(tuán)建；