崗位職責(zé):1.?負(fù)責(zé)IDC服務(wù)器托管、租用等客戶服務(wù)工作;2.?負(fù)責(zé)客戶售前咨詢、售中成交、售后技術(shù)服務(wù)等工作;3.?維護(hù)老客戶關(guān)系,定期回訪,提升客戶滿意度和增值率;4.?客戶問題的解決與跟蹤,并對其進(jìn)行整理與分析,通過有效的客戶服務(wù)管理,提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價(jià)值。職位要求:1.?具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和客戶服務(wù)意識,有親和力、細(xì)心、耐心、為人和善;2.?經(jīng)過上崗培訓(xùn)后,能獨(dú)立開展在線客服工作,具有良好人際溝通能力、良好的語言表達(dá)能力,能夠承受壓力,學(xué)習(xí)和接受能力強(qiáng);3.?有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)或IDC行業(yè)銷售客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4.?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、?計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)?、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮。福利待遇:1.?老板有情懷、有夢想,我們是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),我們想實(shí)現(xiàn)心中的理想,我們想找到真正志同道合的伙伴,希望加入九河的你能成就九河,也讓九河成就你。2.?無責(zé)任底薪+高提成+全勤獎(jiǎng)+超產(chǎn)獎(jiǎng)+年終福利,綜合薪酬8-15k,上不封頂;3.?下午茶、生日會、聚餐活動(dòng)、旅游等應(yīng)有盡有。