【崗位職責】1、負責amazon客服日常工作，處理回復客戶售前，售中，售后郵件；2、負責amazon賬號中差評，及時與客戶溝通，提供合理的解決方案有效地減少帳號中差評，增強帳號的安全和穩(wěn)定性；3、了解產(chǎn)品信息，解答客戶提出的各項疑問，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)負責人；4、完成上級交辦的其他任務；【任職資格】1、大專及以上學歷，英語四級以上，英語、國貿(mào)等專業(yè)優(yōu)先，歡迎優(yōu)秀應屆生2、有半年以上電商行業(yè)助理或客服崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；3、有較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的方法。我們真誠邀請不懈追求、富有團隊精神的您加入到我們隊伍中來！我們將為您提供以下福利待遇：1、工作時間：大小周輪休制，每天7小時，9:00-12:00?中午休息兩小時14:00-18:00；2、薪酬待遇：公司為員工提供業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬待遇,高競爭力的提成制度，多勞多得，上不封頂，試用期3個月，表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正;3、晉升發(fā)展：我們擁有良好的晉升機制和獎勵機制：每季度開展晉升考核大會（零基礎(chǔ)入職三個月考核通過可晉升組長）絕不埋沒任何一個能力突出的人才，you?can?you?up；4、專業(yè)培訓：擁有完善且專業(yè)的培訓體系，統(tǒng)一封閉式周期培訓，一對一在崗幫帶師徒傳承制；5、社會保險：入職購買社保五險；6、帶薪假期：享受國家規(guī)定的所有公共假期及年休假、帶薪年假、帶薪婚假、產(chǎn)假、病假、喪假等人文關(guān)懷制度；7、節(jié)日慰問：公司在端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問品或過節(jié)費；8、基本福利：年終獎、年度旅游、迎新會、生日會、月度戶外活動、部門聚餐經(jīng)費、提供食宿等；9、其????他：不定時下午茶，有乒乓球臺、桌球臺等娛樂設(shè)備。【企業(yè)文化】1、開放、信任、責任、分享、快樂是我們的核心價值觀；2、誠信、踏實、敬業(yè)是我們的企業(yè)精神；3、人才是公司最寶貴的財富，讓努力的人做不平凡的事是我們的責任。