崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的在線咨詢服務(wù)工作;
2、通過在線系統(tǒng)即時(shí)回復(fù)學(xué)員關(guān)于課程咨詢、信息查詢、網(wǎng)站操作等問題;
3、及時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程及相關(guān)活動(dòng)的推廣咨詢及反饋工作;
4、及時(shí)與新學(xué)員溝通、建立和維護(hù)學(xué)員關(guān)系平臺(tái);
5、配合市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)課程宣傳工作;
6、保證咨詢質(zhì)量,完成部門每月制定的咨詢指標(biāo)。
7、適時(shí)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容改進(jìn)策劃,活動(dòng)策劃。
8、及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)放給市場(chǎng)部。
任職資格:
1、有在線客服或教育行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、打字速度60字/分鐘以上;
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作細(xì)致、認(rèn)真、耐心,有親和力;
4、有良好的溝通能力(包括語言和文字交流)
薪資待遇:
1、無責(zé)任底薪+加獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)提成;
2、學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃、晉升平臺(tái)、(詳細(xì)的入職培訓(xùn)方案、定期的課程培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo));
3、季度享有一次團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng);
4、10-20天帶薪年假;
5、節(jié)日費(fèi)(國(guó)家法定節(jié)假日、教師節(jié)等)、生日、結(jié)婚及生育福利;
6、入職周年員工享受禮物及慶祝會(huì)
7、季度性戶外拓展周邊游
招聘聯(lián)系方式:
網(wǎng)址:http://sensmind.com/
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