崗位職責：
1.負責通過阿里旺旺、京東咚咚接待客戶，解答疑問，獲取訂單，促成店鋪的產(chǎn)品交易成功，能獨立完成產(chǎn)品交易的整個流程；
2.負責答復、跟進及反饋淘寶、天貓，京東等軟件客戶的咨詢，及時快速響應(yīng)顧客的要求進行在線銷售；
3.負責客戶售前、售中及售后服務(wù)；
4.負責平臺后臺的日常維護；客戶基本信息的收集與異常情況反饋；
5.維護與新老客戶的良好合作關(guān)系；定期電話及在線回訪客戶的情況。
任職要求：
1.大專以上學歷，親和力及服務(wù)意識強，抗壓能力好；
2.具有良好的溝通技巧,能夠跟客戶進行快捷有效的交流；
3.能夠接受下班后回家掛線，各大電商節(jié)日值班要求；
4.兩年或以上淘寶、蘇寧易購、京東、天貓類平臺在線客服工作經(jīng)驗。
???薪酬構(gòu)成：無責任底薪+績效獎金+加班補貼+其它福利
?員工福利：
1.豐厚待遇：行業(yè)中上水平薪資+績效獎+年終獎+期權(quán)分紅；
2.休假保障：周末雙休+國家法定節(jié)假日，讓你更好地平衡生活和工作；
3.學習機會：資深員工引導培訓，提升自身綜合技能；
4.工作氛圍：平等尊重、自由責任的工作氛圍；
5.發(fā)展空間：員工擁有寬松而廣闊的發(fā)展空間，依員工的工作績效給予調(diào)薪和晉升機會。
乘車指引：可乘坐506路，534路，573路，578路，夜51路，324路，327路，333路，334路，371A路，371路，392路，395路，506A路，946路，高峰快線64，科學城3號交通專線?到暹崗圣賢站下車。
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地鐵：地鐵6號線蘇元站B出口，廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)開創(chuàng)大道2707號（自編B1棟）502、503室。
