一、職位描述:
1、負(fù)責(zé)市場客戶開拓和維護(hù)工作
2、通過各種方式搜集客戶信息,將陌生客戶轉(zhuǎn)變成聯(lián)系客戶,對(duì)新增客戶及時(shí)建立客戶檔案,并迅速與之建立起有效的聯(lián)系;
3、全面解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù),并達(dá)成交易;
4、對(duì)已報(bào)價(jià)客戶進(jìn)行電話回訪,必要時(shí)應(yīng)及時(shí)上門拜訪;
5、及時(shí)將客戶確認(rèn)的需求反饋至操作,跟蹤團(tuán)組客戶的進(jìn)展情況,了解客人的接待情況,預(yù)防并處理客戶投訴,并保證團(tuán)款的及時(shí)收回;
6、完成銷售任務(wù)及其他銷售日常性工作。
7、協(xié)助公司收集分析行業(yè)及市場情況,定期向公司反饋。
二、任職資格:
1、旅游、酒店管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2、35歲以內(nèi),簡單活潑樂觀、樂于與人交流,熱愛旅游行業(yè);
3、1年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或市場銷售類工作經(jīng)驗(yàn);
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,愿意與公司共同成長;
5、有旅行社銷售經(jīng)驗(yàn)或其他商務(wù)、會(huì)展公司銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、熟悉出境旅游市場,有客戶資源積累、特殊渠道及關(guān)系者優(yōu)先錄用。