電話客服專員

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薪資3.5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	11-24
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	江蘇·蘇州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-14	外語要求：	不限
工資待遇：	3.5-6千元/月	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	電話售后客服帶薪年假節(jié)日福利住房補貼全勤獎員工聚餐通訊補貼五險二金專業(yè)培訓晉升空間工作環(huán)境好

職位描述（Job Description）

崗位職責：1、記錄、反饋學員需求并進行分類匯總，提出改進建議并對后續(xù)問題跟進處理；2、負責對學員的回訪及維護做到定期跟蹤，控制消費者滿意度的跟蹤及分析；3、與團隊成員、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門保持緊密溝通、協(xié)調(diào)合作的關(guān)系。崗位要求：1、大專及以上學歷，有過呼叫中心、售后服務(wù)、電話客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；2、做事積極主動，肯學習，有上進心；3、具備處理投訴能力及溝通技巧；4、思維敏捷，善于總結(jié)，做事有條理性；5、熟練使用辦公軟件。晉升體系：初級客服——中級客服——高級客服——客服組長——客服主管聯(lián)系人：人事部劉老師??聯(lián)系方式：13501835523（手機同微信號）

公司介紹（Company Introduction）

洛基集團（簡稱“洛基英語“），是致力于英語培訓與個人潛能激發(fā)及個人發(fā)展規(guī)劃的知名互聯(lián)網(wǎng)教育品牌。2003年創(chuàng)始團隊初步成立，2007年正式推廣品牌“洛基英語”，迄今為止已在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)深耕細作了十余年。公司預計2018年上市。洛基英語獲獎及榮譽：2013年獲新浪網(wǎng)“最具口碑影響力外語教育機構(gòu)”稱號、獲騰訊網(wǎng)“十年最具影響力外語品牌”獎、獲新華網(wǎng)榮獲“2013中國知名品牌外語教育機構(gòu)”、獲網(wǎng)易“2013年度最具影響力外語培訓機構(gòu)”。2014年獲騰訊網(wǎng)“中國最具創(chuàng)新力在線教育品牌”和“中國最具品牌影響力外語機構(gòu)”兩項大獎；獲滬江網(wǎng)“最具網(wǎng)絡(luò)影響力英語口語培訓機構(gòu)”和“最具口碑影響力英語口語培訓機構(gòu)”。2015年榮獲騰訊教育“年度競爭力在線教育品牌”、獲中國好教育“影響力在線教育品牌”等獎項。洛基集團旗下分公司：上海洛育教育科技有限公司、上海洛弈教育科技有限公司、上海培圓教育科技有限公司、上海洛英教育科技有限公司、上海洛優(yōu)教育科技有限公司、邁士特在線英語、米牛在線英語、英智勵在線英語、哆啦少兒在線英語，蘇州駱駝網(wǎng)絡(luò)科技，菲律賓教育咨詢有限公司等數(shù)家子公司。洛基集團旗下品牌：洛基英語Top?talk、洛基英語English?VIP?、洛基英語We?italk、哆啦少兒英語、極客英語、英語集訓營及全國巡回洛友會等品牌課程。目前為止，洛基英語學員累積在線注冊750000人次，在線聽課人數(shù)360000人次，短短幾年時間洛基英語已經(jīng)幫助數(shù)十萬名學員攻克了英語學習的難關(guān)，實現(xiàn)了他們的學習目標并且?guī)椭麄冏龀隽撕侠淼穆殬I(yè)規(guī)劃。

聯(lián)系方式（Contact）

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