崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人起草、修改和完善公司品質(zhì)相關(guān)制度、流程;
2、負(fù)責(zé)做好質(zhì)量手冊編寫、修改,內(nèi)部審核、顧客滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量評定、數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)工作等;
3、每月對各項(xiàng)目開展日常品質(zhì)檢查,有針對性開展專項(xiàng)檢查工作,并將有關(guān)質(zhì)量檢查問題和處理情況上報小區(qū)(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人;
4、對所發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進(jìn),并提出解決辦法及預(yù)防措施,適時與相關(guān)部門或個人進(jìn)行溝通;
5、在分管老總的領(lǐng)導(dǎo)下具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各小區(qū)(項(xiàng)目)質(zhì)量工作;
6、每月組織召開一次公司質(zhì)檢會議,通報、討論月度服務(wù)質(zhì)量工作,并做好記錄存檔;
7、做好日常檢查工作中問題收集、整理,并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
8、協(xié)助、配合其他部門的工作及完成及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
任職要求:
1、年齡35歲以下,中技以上學(xué)歷,有物業(yè)企業(yè)的品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
2、語言表達(dá)清晰,溝通能力良好,反應(yīng)快,應(yīng)變靈活,具備較強(qiáng)的悟性;?
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng),品性、心態(tài)良好;?
4、熱愛品質(zhì)工作,工作嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé);?
5、為人正直,公平客觀,實(shí)事求是。