崗位職責(zé)：1.利用淘寶旺旺等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶(hù)在網(wǎng)上愉快成交；2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買(mǎi)家操作購(gòu)物，促成交易，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；3.幫助顧客查詢(xún)訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)；4.定期整理收集客戶(hù)反饋，進(jìn)行客戶(hù)需求分析；5.及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢(xún)及店鋪、寶貝留言，有問(wèn)必答；6.嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行公司針對(duì)淘寶網(wǎng)店的各社區(qū)，論壇的推廣；7.整理客戶(hù)訂單，并與公司倉(cāng)庫(kù)和打包人員溝通；8.完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。任職要求：任職要求：1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，年齡20-26周歲，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的都可以，只要工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；5.聽(tīng)從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作；6.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,高度的工作熱情,把工作當(dāng)自己的事業(yè)可以和公司一起發(fā)展；地址：深圳市寶安區(qū)深圳市寶安區(qū)福永街道橋頭社區(qū)永福路東海百貨(橋頭店)附近的公交站:?永佳購(gòu)物廣場(chǎng)、永佳福商場(chǎng)、基達(dá)廠、永威五金塑料廠、永佳購(gòu)物廣場(chǎng)、永佳福商場(chǎng)、和平世家花園、橋頭村委、橋頭市場(chǎng)、橋頭市場(chǎng)、和平村口、福永偉創(chuàng)力、貨龍廠、橋頭、富士膠片廠、橋和。?東海百貨(橋頭店)附近的公交車(chē):?651路、B788路、M251路、M284路、M351路、B634路、B636路、M291路、M333路、機(jī)場(chǎng)5路、338路等。?11號(hào)線橋頭地鐵站下車(chē)10分鐘路程可達(dá)！五、應(yīng)聘聯(lián)系人姚小姐：0755-26719046?轉(zhuǎn)?80115019277440郵箱：hr_ganvillage@163.com