崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司管理要求,獨(dú)立開展主管的物業(yè)管理項(xiàng)目工作;
2負(fù)責(zé)組織物業(yè)工作的開展以及檢查、改進(jìn);
3.制定和完善客戶服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊(cè),物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同,業(yè)主資料,接管程序和裝修管理等;
4.及時(shí)處理投訴、突發(fā)事件,協(xié)調(diào)客戶與公司的關(guān)系,保證服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn),提高客戶滿意度及物業(yè)管理水平;
5.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先考慮;
2.二年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有保稅區(qū)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.????熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;
4.對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、辦公室行政管理,能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作;
5.熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作,良好的口頭和書面表達(dá)能力。