崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作(接待、保安、保潔等),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作,提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),展示樓盤和品牌物業(yè)形象;
3、配合地產(chǎn)營銷活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關(guān)問題;
4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn),提高整個銷售案場服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),組織團隊會議;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷及專業(yè):?大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、專業(yè)知識:熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),了解物業(yè)案場管理知識;
3、工作經(jīng)驗:2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上物業(yè)案場管理經(jīng)驗;
4、工作技能:具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習(xí)能力,能較好地帶領(lǐng)團隊達(dá)成目標(biāo);較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;?外貌端正,形象氣質(zhì)佳。