1.負(fù)責(zé)已交付項(xiàng)目(運(yùn)維狀態(tài))的服務(wù)維護(hù),業(yè)務(wù)維護(hù)及支撐為主,?并需要了解常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)操作(查詢、增加、刪除、修改等)、服務(wù)器查詢訂單日志,監(jiān)控服務(wù)器性能,巡檢系統(tǒng);2.根據(jù)系統(tǒng)用戶反饋的問題或者需求,快速分析定位,并能結(jié)合內(nèi)部技術(shù)支撐資源,及時(shí)給客戶輸出合適的解決方案,針對(duì)明確的解決方案做好內(nèi)部資源排期的協(xié)調(diào)工作和過程監(jiān)控工作;3.根據(jù)不同項(xiàng)目的背景需求,制作周匯總或者月度匯總(除項(xiàng)目維度的問題匯總外,需要進(jìn)一步分析問題背后帶來(lái)的流程問題或者管理問題,最好可以提供解決建議);崗位要求:1.我司合作客戶大部分為世界500強(qiáng),對(duì)行業(yè)要求相對(duì)比較高,同時(shí)人員成長(zhǎng)的空間也會(huì)很大,故要求一年以上系統(tǒng)軟件背景公司的項(xiàng)目助理或者運(yùn)營(yíng)專員工作經(jīng)驗(yàn),或較大型呼叫中心運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);2.認(rèn)可團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通,有很好的邏輯思維、服務(wù)意識(shí);3.有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,了解基本的項(xiàng)目管理流程或運(yùn)維服務(wù)流程;4.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),掌握數(shù)據(jù)庫(kù)技能優(yōu)先。