職位描述:
1、負(fù)責(zé)制定公司項(xiàng)目的運(yùn)維規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)體系的完善和質(zhì)量提升;
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)維服務(wù)管理,保障項(xiàng)目正常運(yùn)行,不斷提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的整體管理和規(guī)劃,項(xiàng)目管理資源的有效調(diào)度;
4、協(xié)助項(xiàng)目客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;
5、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。
任職要求:
1、國家正規(guī)院校畢業(yè),本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或信息管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年或以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)或軟件項(xiàng)目運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),至少一年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備項(xiàng)目管理的崗位知識(shí)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理能力,能夠制定項(xiàng)目運(yùn)維計(jì)劃、運(yùn)維流程及運(yùn)維服務(wù)體系的完善的能力;
3、擔(dān)任過軟件項(xiàng)目的售前或項(xiàng)目管理的崗位可優(yōu)先考慮;
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,較強(qiáng)的抗壓能力。