1、負(fù)責(zé)客戶信息溝通,進行業(yè)務(wù)開拓。負(fù)責(zé)價格溝通、交貨期溝通、工藝技術(shù)問題溝通,與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,并尋找***解決方案。
2、負(fù)責(zé)客戶維護和服務(wù)。拜訪客戶,向客戶提供相關(guān)技術(shù)服務(wù),審查客戶資料,評價訂單交付能力,跟蹤客戶對產(chǎn)品要求的變化,提供最及時的服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋。負(fù)責(zé)客戶信息傳遞,跟蹤問題的解決過程,評價問題解決的滿意度,并將問題解決的結(jié)果回復(fù)客戶。
4、負(fù)責(zé)市場開發(fā)。收集不同領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品需求信息,根據(jù)市場信息制訂和執(zhí)行開發(fā)計劃,并定期遞交開發(fā)報告,了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手的發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶之間的距離。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控貨款。按規(guī)定開發(fā)票,在規(guī)定期間內(nèi)回收貨款,對超賬期內(nèi)的貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無效應(yīng)升級處理,要掌握客戶的狀況,防止出現(xiàn)呆賬或死帳。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化工、營銷的相關(guān)專業(yè)。
2、五年以上營銷、市場相關(guān)工作經(jīng)驗或三年以上同等職位工作經(jīng)驗,有同類行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、良好的溝通能力和人際敏感度、良好的抗壓和抗挫折能力,有較強的影響說服力。
4、具有較強的觀察能力、應(yīng)變能力和分析及解決問題能力。