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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣州·海珠區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
節(jié)日福利 集體旅游 餐飲補貼 績效獎金
崗位職責:
??1、負責建立運營中心的客服管理細則,全面推進執(zhí)行;負責客服部門的運營、管理;
??2、深入了解用戶習慣,調研用戶需求,進行匯總并提出優(yōu)化方案;
????3、負責理賠案件的初步審核跟進以及理賠調查;
????4、理賠問題的日常咨詢,以及對機構、渠道的理賠規(guī)則制度宣導;
????5、理賠客訴案件處理與協(xié)談,重大社會事故理賠工作的應急處理;
????6、理賠相關報表的制作及審核上報工作;
??7、領導交辦的其他工作。
????
????任職要求:
??1、全日制本科以上學歷,醫(yī)學、保險學相關專業(yè)優(yōu)先;
????2、熟悉人壽險業(yè)務特點及各種業(yè)務風險點,熟練掌握業(yè)務操作系統(tǒng),熟悉中國法律與醫(yī)學環(huán)境;
????3、有保險公司相關工作經驗,做過新契約、客服或服務運營的工作者優(yōu)先;
????4、執(zhí)行力強,具備良好體魄和溝通協(xié)調能力、人際理解能力;
蝸牛保險醫(yī)院是國內首家保險第三方咨詢平臺,從本質上說買保險就是用保險的方式轉移自身的風險損失,給人身的風險漏洞打補丁,因此買保險如同去醫(yī)院看“病”,需要專業(yè)、客觀的“看病”服務。蝸牛從用戶角度出發(fā),用科學、專業(yè)的方式為用戶提供投保、理賠等問題的有償咨詢服務,服務內容從用戶風險分析到挑選/對比產品、投保預審、再到理賠協(xié)助、糾紛處理、銷售誤導的維權等,覆蓋跟保險相關的全部流程。公司有大量自有專業(yè)保險“醫(yī)生”團隊,致力于用知識分享來讓每一個普通人都可以剖開迷霧看本質:●?保險公司高層、北美精算師等多名精英坐鎮(zhèn),讓你了解“真正”的保險以及買保險必須要懂的常識●?揭露保險公司包裝、夸大、避重就輕等宣傳方式,還原產品本質,避免投保雞肋“病”產品●?全程監(jiān)控投保過程,把糾紛的種子消滅在保險合同生效前
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