崗位職責(zé):?1、協(xié)助體育場(chǎng)館項(xiàng)目總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)場(chǎng)館日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向項(xiàng)目經(jīng)理反映。
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理甲方客戶(hù)投訴、聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作。
4、負(fù)責(zé)場(chǎng)館保潔范圍內(nèi)的監(jiān)督檢查工作;
5、負(fù)責(zé)全面管理考核客服員工的日常服務(wù),庫(kù)房管理及會(huì)議服務(wù)工作。
6、負(fù)責(zé)客服及保潔部員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作。
任職條件:1、形象好、氣質(zhì)佳,有耐心及善于危機(jī)公共;2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;3、1-3年以上各類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目客服及保潔主管相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);4、有積極的學(xué)習(xí)能力及獨(dú)立管理客服及保潔部工作的能力;5、?工作細(xì)致,有與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通能力;6、?能熟練使用辦公軟件進(jìn)行工作計(jì)劃和匯報(bào)。7、?年齡:25-35歲工作時(shí)間:8小時(shí)