客服經(jīng)理

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薪資2-2.5萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-01
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	上海·浦東新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-26	外語要求：	不限
工資待遇：	2-2.5萬元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金免費班車員工旅游交通補貼年終獎金專業(yè)培訓(xùn)

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、?負(fù)責(zé)客服中心管理體系及團隊建設(shè)、對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理；
2、負(fù)責(zé)客服部門運營管理工作，包括但不限于：
①依據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)和計劃，統(tǒng)籌客服團隊的管理，保障業(yè)務(wù)運營暢順，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
②建立高效的客服中心運營管理機制，對突發(fā)事情進行應(yīng)急處理并解決；
3、負(fù)責(zé)每月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、績效考核及售后支撐工作.
任職要求：
1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，五年以上大中型客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗，三年以上客服團隊管理經(jīng)驗；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件，較強的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力；
3、品行端正，能吃苦耐勞及承受較大的工作壓力；
4、對呼叫中心的運作和流程有較深入的了解。

公司介紹（Company Introduction）

上海旗計智能科技有限公司，總部設(shè)立于上海，在深圳、北京設(shè)有辦事機構(gòu)，在上海、北京兩地設(shè)有倉儲物流及客戶服務(wù)體系，現(xiàn)有員工300余人。旗計智能主要從事銀行信用卡營銷服務(wù)外包業(yè)務(wù)及信用卡營銷服務(wù)APP客戶端業(yè)務(wù)。公司發(fā)展較快、業(yè)務(wù)運行平穩(wěn)，得到風(fēng)險投資，是處于上升期的公司。
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??旗計智能，倡導(dǎo)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、合作、誠信的價值觀，主張認(rèn)真、負(fù)責(zé)、務(wù)實、進取的工作準(zhǔn)則，實行專業(yè)化、規(guī)范化、人性化管理，建立維護員工與企業(yè)相互依托、共同發(fā)展的正能量文化。旗計智能為員工提供規(guī)范和有競爭力的薪酬待遇，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺和崗位學(xué)習(xí)機會。
聯(lián)系電話：0755-61603665
地????址：福田保稅區(qū)四號門黃槐道3號深福?？萍脊I(yè)園A座305室
??????????發(fā)送到手機
郵政編碼：518000

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