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如祺出行在線客服

廣州誠伯信息有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-27
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣東.廣州.黃埔區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-31 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 5人
其他福利:
績效獎金 五險一金 節(jié)日福利 帶薪年假 專業(yè)培訓(xùn) 年終獎金 全勤獎
“如祺出行”是由廣汽集團(tuán)與騰訊、廣州公交集團(tuán),滴滴出行以及其他投資者共同投資設(shè)立的移動出行平臺,投資總額為?10?億元人民幣。這是廣汽集團(tuán)向移動出行服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署,也是騰訊集團(tuán)在智慧出行領(lǐng)域的戰(zhàn)略投資項(xiàng)目。騰訊集團(tuán)將與廣汽集團(tuán)加強(qiáng)在政策資源、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、云計(jì)算、人工智能、高精地圖、自動駕駛等領(lǐng)域的研究合作,加快推動智能網(wǎng)聯(lián)移動出行技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,助力廣汽移動出行逐步實(shí)現(xiàn)“打造智能網(wǎng)聯(lián)共享出行全景生態(tài)”的事業(yè)愿景。
?“如祺出行”作為全新移動出行平臺,將以“智慧出行聯(lián)接精彩生活”為價值主張,致力于為用戶建立起聯(lián)接“起點(diǎn)-過程-目的地”的精彩生活網(wǎng)。在項(xiàng)目初期,公司將擬采用B2C模式,結(jié)合廣汽集團(tuán)電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化的大戰(zhàn)略,依托廣汽集團(tuán)自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,選用智能網(wǎng)聯(lián)新能源定制車型,以嚴(yán)格的司機(jī)與車輛管控、創(chuàng)新的場景化服務(wù)模式,為用戶提供涵蓋行、住、游、樂、購的全景式移動生活服務(wù),進(jìn)而滿足用戶對個性精彩生活的追求。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)熱線呼入、在線業(yè)務(wù)處理工作;
2、客戶聲音收集及回訪;
3、做好業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄,以便于統(tǒng)計(jì)分析等。
工作時間:
1、每天工作8小時輪班制;8:00-22:00
2、月休8天以上(輪班輪休);
3、國家法定節(jié)假日輪班,給予三工。
薪酬福利:
1、帶薪培訓(xùn)10天,50元天;
2、試用期(2個月),3000元~3500元;
3、轉(zhuǎn)正后:基本工資+績效資金+全勤獎金+夜班補(bǔ)貼,綜合4000元~5000元
4、購買五險一金。
任職要求:
1、年齡18-40歲,中?;蛞陨蠈W(xué)歷,具有良好的服務(wù)意識和溝通技巧;
2、對客服工作有所了解認(rèn)識,國語流利;
3、有1年以上語音、在線客服經(jīng)驗(yàn);
4、能接受輪班輪休的方式;
5、打字速度每分鐘60/個

????廣東誠伯信息有限公司(誠伯公司)成立于1997年,目前已有5000多位坐席客服人員。是國內(nèi)最早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)(客戶服務(wù)中心)的企業(yè)。
????誠伯公司先后獲得行業(yè)及客戶近40多個獎項(xiàng),并且?一直本著“顧客至上、品質(zhì)領(lǐng)先、真誠服務(wù)、不斷進(jìn)步”的經(jīng)營宗旨,秉承一貫符合國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù),以及長期積累的技術(shù)優(yōu)勢,為客戶量身定制客戶關(guān)系管理解決方案,并為客戶創(chuàng)造更多戰(zhàn)略附加值。
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????我們的解決方案包括從微量到海量的呼入/呼出電話處理(熱線咨詢、交易定單、電話營銷、市場調(diào)查等);從微量到海量的數(shù)據(jù)處理(資料錄入、數(shù)據(jù)篩選等);客戶服務(wù)各領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)課程;呼叫中心(客戶服務(wù)中心)運(yùn)營診斷和顧問咨詢;呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等。業(yè)務(wù)范圍遍及海內(nèi)外,已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊、汽車、金融、保險、飲食、傳媒、消費(fèi)品等行業(yè)的跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓(xùn)與顧問服務(wù)到實(shí)地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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????同時,我們將秉承“最大限度使客戶滿意,給予客戶最大的價值”的服務(wù)宗旨,信守商業(yè)承諾,幫助客戶實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約,服務(wù)品質(zhì)提升,競爭實(shí)力增強(qiáng)的目標(biāo),一直為各界提供良好的培訓(xùn)實(shí)習(xí)條件及職業(yè)發(fā)展機(jī)會,我們再次以誠摯的熱情歡迎你的加入!
誠伯信息公司網(wǎng)站:http://www.channelbeyond.com
成為誠伯公司的一份子,你可以享受:
1、帶薪年假:員工工作滿1年即可享受帶薪假期;
2、五險一金:一正式簽署合同入職便能享受五險一金保障;
3、免費(fèi)體檢:每年組織員工至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受體檢服務(wù);
4、員工旅游:每年組織員工進(jìn)行旅游計(jì)劃;
5、節(jié)日關(guān)懷:六一兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日,公司統(tǒng)一派發(fā)節(jié)日慰問品;
6、社團(tuán)活動:多個公司社團(tuán)公會定期組織精彩文化活動;
7、新春關(guān)懷:為每一位同事派發(fā)新春利是及新春慰問品;
8、在職培訓(xùn):為每一位員工量身訂造的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)課程;
9、明朗晉升:為公司員工規(guī)劃縱向及橫向發(fā)展的晉升體系;
誠伯公司所獲殊榮:
“全國最佳呼叫中心大獎”、
“亞太最佳客戶服務(wù)中心獎”
2005年度12580最佳合作伙伴
2011年度優(yōu)秀人力資源服務(wù)單位
2011年廣州服務(wù)外包行業(yè)杰出人物
2012年度“廣東省守合同重信用企業(yè)”
2012年度華南最佳呼叫中心獎(CCA)
2012年度最佳培訓(xùn)與人才發(fā)展呼叫中心
2012年度中國最佳呼叫中心(CNCCA)
2012年度中國服務(wù)外包成長型企業(yè)TOP100
面試地點(diǎn):廣州市五羊新城寺右新馬路174號1樓人力資源部
咨詢熱線:020-85111490
簡歷投遞郵箱:hrdep@channelbeyond.com
溫磬提示:
1、可乘坐地鐵五號線到達(dá)五羊邨A出口
2、可乘坐40路;?40路;?44路;?183路;?225路;?811路;?138路;?222路;?778路;?781路環(huán)行;?b22路;?778路;?781路等公交車到五羊新城站).
公司網(wǎng)站:http://www.channelbeyond.com
聯(lián)系方式正在加載中......
職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
如祺出行在線客服 廣州依萬達(dá)電子科技有限公司 廣東.廣州.黃埔區(qū) 面議
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