崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶疑問,并引導(dǎo)客戶注冊和使用公司產(chǎn)品;
?2、負(fù)責(zé)處理售后問題,維護(hù)老顧客;
?3、善于人際溝通交流,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,工作穩(wěn)定性強(qiáng);
?4、服務(wù)意識強(qiáng),有耐心,有責(zé)任心,有一定的抗壓能力。能獨(dú)立處理在線客服工作并積極跟進(jìn)未解決問題。
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任職資格:
(1)大專學(xué)歷,20-28歲,溝通及應(yīng)變能力良好或有經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求;
(2)普通話流利,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力,思維敏捷,有較強(qiáng)的綜合分析能力和維權(quán)意識;
(3)會(huì)電腦的基本操作;
(4)工作認(rèn)真,敬業(yè)愛崗,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;心態(tài)積極,能承受一定的工作壓力;
我們的福利:
1、傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放過節(jié)費(fèi);
2、每年組織員工體檢;
3、周末雙休,五天工作制,每天8小時(shí),按國家規(guī)定假日休假;
4、國家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷等)與公積金;
5、凡成功入職人員,待遇從優(yōu)。
上班地點(diǎn):浦東地鐵2號線金科路長泰廣場
聯(lián)系電話:021-58910070
聯(lián)系人:單老師