崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程幫助服務(wù)器產(chǎn)品用戶解決使用中遇到的安裝、維護(hù)、軟硬件排障等技術(shù)問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目方案現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等相關(guān)硬件的技術(shù)支持工作；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的售后故障診斷維護(hù)維修等工作；
5、樹立良好的服務(wù)形象，維護(hù)客戶關(guān)系；
6、完成部門主管交付的其他工作。
技術(shù)要求：
1、具有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)各種路由，交換協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)安全等有深入的理解；
2、對(duì)主流品牌的網(wǎng)絡(luò)以及安全（華為、H3C、思科、中興等）高端設(shè)備有實(shí)際實(shí)施與運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、熟練運(yùn)用各種工具進(jìn)行硬件故障排查、更換等操作、具備軟硬件問(wèn)題定位能力；
3、有豐富現(xiàn)場(chǎng)配置以及Troubleshooting經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉TCP/IP和路由交換原理，熟練掌握BGP/OSPF/MPLS?VPN/Qos/multicast/IPV6等技術(shù)，達(dá)到CCNP（H3CSE，HCIP）以上水平，準(zhǔn)CCIE（H3CIE，HCIE）或CCIE（H3CIE，HCIE）水平；
5、有較強(qiáng)的文檔撰寫能力以及客戶培訓(xùn)能力；
6、抗壓能力強(qiáng)，善于思考，具備良好溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷、計(jì)算機(jī)或電子相關(guān)專業(yè)、計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品、熟悉思科，H3C以及華為網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備操作優(yōu)先；
2、?較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及動(dòng)手能力，做事認(rèn)真，具有良好的溝通及協(xié)作能力，具有良好的客戶服務(wù)
理念，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、工作主動(dòng)性、自覺性強(qiáng)，具備吃苦耐勞品質(zhì)，具備敬業(yè)精神和責(zé)任感；
4、有相關(guān)證書優(yōu)先；
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。