崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程幫助服務(wù)器產(chǎn)品用戶解決使用中遇到的安裝、維護(hù)、軟硬件排障等技術(shù)問題;
2.?負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目方案現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作;
3.?負(fù)責(zé)服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)等相關(guān)硬件的技術(shù)支持工作;
4.?負(fù)責(zé)服務(wù)器的售后故障診斷維護(hù)維修等工作;
5.?樹立良好的服務(wù)形象,維護(hù)客戶關(guān)系;
6.?完成部門主管交付的其他工作;
技術(shù)要求:
1、熟練掌握AIX系統(tǒng)的安裝,日常管理,安全,備份,恢復(fù),故障處理,日志分析
2、熟悉IBM雙機(jī)軟件HACMP,?LPAR安裝使用維護(hù),?故障診斷與排錯(cuò)及系統(tǒng)性能優(yōu)化
3、熟悉IBM?EMC?HP存儲(chǔ)設(shè)備磁盤的劃分、映射、排錯(cuò).?升級(jí)磁盤和控制器微碼,更換故障
磁盤和控制器
4、熟悉IBM?HP?DELL?等x86服務(wù)器的日常管理,升級(jí),故障檢測(cè),安裝更換故障配件
5、熟悉IBM?P系列X系列服務(wù)器,IBM?DS系列V?系列存儲(chǔ),EMC?VNX系列存儲(chǔ),IBM?SAN
TS系列磁帶庫(kù)。
6、了解其它主流系列服務(wù)器存儲(chǔ)或虛擬化產(chǎn)品運(yùn)維。
任職要求:
3.?本科及以上學(xué)歷、計(jì)算機(jī)或電子相關(guān)專業(yè)、計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品、熟悉Unix和Linux操作
系統(tǒng)優(yōu)先;
4.?較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及動(dòng)手能力,做事認(rèn)真,具有良好的溝通及協(xié)作能力,具有良好的客戶服務(wù)
理念,執(zhí)行力強(qiáng);
3.?工作主動(dòng)性、自覺性強(qiáng),具備吃苦耐勞品質(zhì),具備敬業(yè)精神和責(zé)任感。
4.?有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先