崗位職責:
1.?負責現場或遠程幫助服務器產品用戶解決使用中遇到的安裝、維護、軟硬件排障等技術問題;
2.?負責產品項目方案現場實施工作;
3.?負責服務器存儲系統(tǒng)等相關硬件的技術支持工作;
4.?負責服務器的售后故障診斷維護維修等工作;
5.?樹立良好的服務形象,維護客戶關系;
6.?完成部門主管交付的其他工作;
技術要求:
1、熟練掌握Oracle?solaris操作系統(tǒng)安裝維護及系統(tǒng)管理;
2、熟練掌握Oracle(Sun)服務器及存儲產品、中高端小機設備的硬件結構、規(guī)格特性、熟練掌握硬件故障診斷,
熟練運用原廠工具進行硬件故障排查、更換等操作、具備一般軟硬件問題定位能力;
3、熟練掌握solaris各版本安裝方法,熟悉操作系統(tǒng)啟動過程,具備UNIX操作系統(tǒng)問題的快速分析和恢復能力;
4、熟練Oracle(Sun)操作系統(tǒng)、雙機、存儲組成的SAN環(huán)境,能夠對常見問題進行定界;
掌握多路徑軟件環(huán)境下的操作系統(tǒng)配置和故障處理;
5、熟悉unix操作系統(tǒng)LVM卷管理,掌握磁盤鏡像和根鏡像盤的故障處理;
6、熟悉Oracle(SunCluster)雙機系統(tǒng)原理,能夠獨立完成雙機系統(tǒng)的規(guī)劃、配置。掌握雙機常見故障診斷方法和恢復能力;
7、熟悉UNIX操作系統(tǒng)內核參數設置和調整方法;具備unix系統(tǒng)cpu、內存、io查看及性能優(yōu)化能力
8、掌握Oracle(Sun)小型機硬件固件升級方法,了解各種設備固件版本、操作哦系統(tǒng)版本
的兼容和匹配;
9、熟悉其它主流廠家的服務器(IBM?HP?DELL服務器及存儲或虛擬化產品)的維護更佳。
任職要求:
1.?本科及以上學歷、計算機或電子相關專業(yè)、計算機硬件產品、熟悉Unix和Linux操作
系統(tǒng)優(yōu)先;
2.?較強的學習及動手能力,做事認真,具有良好的溝通及協(xié)作能力,具有良好的客戶服務
理念,執(zhí)行力強;
3.?工作主動性、自覺性強,具備吃苦耐勞品質,具備敬業(yè)精神和責任感。
4.?有相關工作經驗者優(yōu)先;