【你要做的事情】
1.?你的服務對象：來自全球200多個不同國家的客戶
2.?日常工作形式：Email、Livechat、Telephone......
3.?崗位價值和目的：為客戶提供售前售中售后咨詢服務、受理問題、總結(jié)問題，提供改善建議，提升客戶滿意度及重復購買率
【你要具備的技能】
1．英語四級或以上+英文打字速度90字/分
2．熱衷于跨境電商，具有客戶服務意識
【加分項】
1.?3-6個月跨境電商相關實習經(jīng)驗；
2.?海外留學或?qū)嵙暯?jīng)歷；
3.?英語能力和計算機能力突出者。
公司介紹——
1.公司概況
棒谷網(wǎng)絡科技有限公司，專注于B2C跨境自營平臺產(chǎn)品銷售，總部位于中國廣州，在深圳、東莞、長沙、杭州、義烏均設有分公司，現(xiàn)擁有一支超過5000人的年輕精英團隊。最初，棒谷深耕于eBay、Amazon、?AliExpress、Wish、Newegg等第三方平臺，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和悉心的服務贏得了第三方平臺和廣大顧客的贊譽。隨著銷售業(yè)績的迅速上升和企業(yè)的不斷壯大，棒谷于2009年開始主力運營綜合類商城網(wǎng)站（www.banggood.com），致力于跨境自營平臺產(chǎn)品銷售，為國內(nèi)開發(fā)商開拓海外市場，以客戶需求為主導，自主開發(fā)新品，提供個性化購物體驗，截至目前注冊用戶已遍及全球一百多個國家，日訪問量超過100萬，現(xiàn)主營產(chǎn)品涵蓋30多個品類，共計20萬多種商品，產(chǎn)品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亞、俄羅斯等國家，并積極進入中東、東南亞等新興市場。在一超多強的共同推進下，棒谷現(xiàn)已成為當前中國B2C對外貿(mào)易行業(yè)內(nèi)的佼佼者。???????????????????????????
2.薪酬福利
薪酬組成=固定薪資+浮動薪資+全勤獎+年終獎
固定薪資：底薪
浮動薪資：績效獎金、年終獎、全勤獎、銷售類獎勵、股權(quán)激勵、項目獎勵、創(chuàng)新流程獎、杰出運營獎、導師獎勵、內(nèi)聘講師獎勵、內(nèi)推獎勵。
福利組成=基本待遇+常規(guī)福利+花樣福利
1.?基本待遇
工作時間：朝九晚五，40小時/周工作時長
專業(yè)牛叉的花樣培訓：企業(yè)文化培訓+崗位技能培訓+戶外拓展培訓+導師制；
五險一金：入職五險一金，公司為員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、和生育保險、住房公積金；
假期：除了國家法定假期、婚假、喪假、女員工產(chǎn)假及男員工陪產(chǎn)假等有薪假期外，5-7天年假，帶薪病假。
2.?常規(guī)福利
入職體檢；
新人入職禮；
老員工周年禮；
節(jié)假日集體活動、獎品/獎金；
免費提供花樣下午茶；
日常OTC常規(guī)備用藥品、貼心雨具等隨時取用。
3.?花樣福利
業(yè)績達標團隊，花樣旅游；
部門活動聚餐，十八班武藝躁起來；
千人大型年會，嗨過演唱會；
星座生日會，舉司同慶；
每年各項球類大賽，世界杯的氣場；
每周六體育館常規(guī)健身鍛煉?；
棒谷俱樂部活動讓興趣無限放大。
3.人才培養(yǎng)與晉升
人才培養(yǎng)發(fā)展
星新計劃：企業(yè)文化，規(guī)章制度，職業(yè)心態(tài)，流程指引，素質(zhì)拓展。
引航計劃：導師引導，崗位技能，周報總結(jié)，跟蹤調(diào)查，資深分享。
老鳥計劃：輪崗體驗，項目實操，大牛專題，管理提升，體驗拓展。
晉升機制
在選拔人才方面，棒谷注重人才能力，堅持“效果論”職位晉升機制，給您足夠的發(fā)展空間。
在職期間，每個崗位層級都會有相應培訓機會，縱向橫向發(fā)展機會都很多。晉升會經(jīng)過嚴格公正的考核機制，不同部門會有針對性的晉升機制，大家可以公平競爭。
聯(lián)系我們——
公司網(wǎng)址：www.banggood.cn??公司購物商城：www.banggood.com??公司公眾號：棒谷banggood
聯(lián)系人：13308450605（微信同號）
地址：長沙市芙蓉區(qū)萬家麗路139號寬寓大廈15樓
乘車路線：1、地鐵站：2號線萬家麗廣場站-2號出口-萬家麗國際購物中心-寬寓大廈；2、公交站點：芙蓉區(qū)政府站、萬家麗廣場站（122，130，131，143，168，168區(qū)間，317，503，702，707，802，809，915等多路公交均可到達）