崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略,規(guī)劃用戶運(yùn)營(yíng)策略,建立會(huì)員管理體系,維護(hù)和完善,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加會(huì)員人數(shù)及提升會(huì)員復(fù)購率;
2、負(fù)責(zé)公司電商各平臺(tái)的會(huì)員日常轉(zhuǎn)化以及體系的優(yōu)化,通過用戶觸達(dá)、分層管理、活動(dòng)策劃等運(yùn)營(yíng)手段,有效引入新會(huì)員,提升老會(huì)員活躍、留存和轉(zhuǎn)化;
3、建立微信社區(qū)的運(yùn)營(yíng),包含增粉,朋友圈,社群的運(yùn)營(yíng),策劃社群裂變和社群互動(dòng)活動(dòng),提升用戶互動(dòng)率;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)電商各平臺(tái)會(huì)員中心權(quán)益和積分活動(dòng),策劃會(huì)員主題和會(huì)員復(fù)購活動(dòng),提升會(huì)員中心會(huì)員復(fù)購率;
4、制定會(huì)員營(yíng)銷方案,根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和用戶行為,設(shè)計(jì)用戶標(biāo)簽和用戶分層,挖掘用戶需求,制定營(yíng)銷方案,提升用戶復(fù)購率;
5、負(fù)責(zé)線下觸點(diǎn)用戶的線上沉淀及激活運(yùn)營(yíng),建設(shè)用戶生命周期運(yùn)營(yíng)體系.
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,了解母嬰行業(yè),熟悉消費(fèi)者需求;
2、1年及以上用戶運(yùn)營(yíng)/crm運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)歷;
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力;
4、思維活躍,有創(chuàng)新能力,有活動(dòng)策劃相關(guān)經(jīng)歷;
5、??注重團(tuán)隊(duì)合作,具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和溝通能力.