職能:
1.對于信息錄入的工作,思考將原先人工逐條的信息錄入方式轉(zhuǎn)化為智能化批量錄入方式
2,由當?shù)胤?wù)供應(yīng)商完成的信息錄入,需要進行月度的查賬,確保信息準確性,并需要與服務(wù)商一起制定反饋機制后不斷迭代
3,定期評估服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)能力
4,保持對社保公積金的新政策學(xué)習(xí),及時了解并解讀新政策對于部門內(nèi)信息錄入和銷售客服部門的影響
5,負責完善與業(yè)務(wù)部門間協(xié)作的各項流程,并且監(jiān)督各部門的執(zhí)行結(jié)果,定期對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行微調(diào),以提高業(yè)務(wù)運作的效率,打破舊的流程、建立新的流程完善城市操作文檔
6,針對社保公積金年度事件(例如年度工資申報、殘保金、穩(wěn)崗補貼等)設(shè)定處理流程,并作為發(fā)起人進行銷售和客服部門的協(xié)調(diào)
7,定期安排培訓(xùn)工作,確保數(shù)據(jù)處理信息和處理方案與銷售、客服達成信息同步
任職要求:
1,價值觀正確!尤其具備主動服務(wù)意識
2,本科及以上學(xué)歷,且具備1年以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗;
3、熟練Excel,熟練制作PPT,有較好的文字、數(shù)據(jù)及圖表呈現(xiàn)能力;
4、對數(shù)據(jù)敏感,邏輯思維和分析能力強,工作細致,邏輯性強。具備有效的溝通能力和問題解決能力