與發(fā)貨人協(xié)調(diào)訂艙事宜
??校驗(yàn)客戶訂艙單上的定單號、貨號,裝船期限等等.(向收貨人匯報(bào)不符點(diǎn))
??確保貨物的出運(yùn)線路符合收貨人的要求
??向收貨人指定的船公司/貨代訂艙
??傳真或EMAIL訂艙確認(rèn)書給發(fā)貨人
??整箱操作：協(xié)助或解決空箱提取事宜，確保發(fā)貨人能及時(shí)返還重柜以趕上截關(guān)日
??拼箱操作：確保貨物準(zhǔn)備送達(dá)倉庫，協(xié)助貨物入倉，安排裝柜以及其他特別要求等事宜(例如緊急的訂單號/貨號，特殊的裝箱順序等)
??
??提供高質(zhì)素的船務(wù)操作知識，及時(shí)更新相關(guān)的事件給客人。
??與發(fā)貨人/代理/供應(yīng)商等迅速專業(yè)地溝通。
裝船前通知：準(zhǔn)確地輸入裝船前通知的詳細(xì)資料，復(fù)查確保數(shù)據(jù)正確及時(shí)傳送給收貨人，如有任何問題要通知收貨人及美國公司，追蹤收貨人的審核。
??提供正確完整適時(shí)的溝通和信息給收貨人和美國公司；
??充分利用裝船前通知的信息功能為客戶提供詳盡的信息；
??熟悉數(shù)據(jù)輸入及傳輸方面的知識并保證每天的信息能準(zhǔn)時(shí)地發(fā)送；
??清楚地向客戶解釋所有的更改和問題。
??熟悉所負(fù)責(zé)客戶的操作手冊并能迅速適應(yīng)新的指示和變更；
??檢查核對Vendor?Invoices,?payment?vouchers,?and?CDS-NJ?debit?notes以保證其正確性；
??檢查核對Customer?Invoice；
??檢查核對Profit?and?Loss?Report；
??保證日常工作能按時(shí)準(zhǔn)確的完成。
??確保小組的工作準(zhǔn)則符合客戶的要求；
??確保與其他同事有良好的溝通；
??小組的工作優(yōu)先；
??把每個(gè)人都當(dāng)成客戶；
??盡可能地讓替客戶著想；
??展現(xiàn)專業(yè)有禮貌的電話技巧；
??與發(fā)貨人、客戶、代理和船公司建立良好的關(guān)系；
??對發(fā)貨人進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)讓他們能滿足客戶的要求；
??努力理解客戶的需要，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助他們解決問題；
??努力避免錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，錯(cuò)別字和運(yùn)輸路線的出現(xiàn),以及文件遞送延誤；
??把美國同事當(dāng)成自己的客戶；
??保持對緊急的事件的高警惕性；
??與其他公司的同事建立良好的關(guān)系。
??經(jīng)理及上級主管安排的其他工作。
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任職要求
??大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有物流經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；
??熟悉物流行業(yè)的操作流程，具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)；
??中、英文錄入速度快及準(zhǔn)確,熟練操作辦公軟件；
??能操流利的普通話及粵語；
??良好的英語閱讀及寫作能力，具備大學(xué)英語四級或以上；?
??為人誠實(shí)，勤奮上進(jìn)，較強(qiáng)溝通能力及表達(dá)技巧，有團(tuán)隊(duì)合作精神。